Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “Condiciones”) regulan la venta por parte de la sociedad NoFlyStore Srl, con ubicación en calle Nomentana 761, C.P. 00137, Roma, Italia, NIF-IVA 12219521007, de los productos comercializados por el Vendedor a sus Clientes.

NoFlyStore es una tienda de venta online de mosquiteras a medida. Además de las mosquiteras a medida, NoFlyStore provee también componentes, accesorios, recambios y servicios relacionados para garantizar la máxima funcionalidad y duración de los Productos. NoFlyStore ofrece un servicio de asistencia en línea preventa y posventa para guiar al Cliente en la elección y compra del modelo adecuado a las exigencias del mismo, y ofrecer un feedback inmediato sobre el estado de los envíos y para soportar, si es necesario, al Cliente en fase de fijación del Producto.

Definiciones

  • “Cuenta”: área privada facultativa, creada por el Usuario en el Sitio web, que otorga acceso a las funcionalidades adicionales (ej. Historial de compras);
  • “Comprador/Cliente”: la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional («Consumidor»), así como —cuando esté previsto— la persona física o jurídica que adquiere Productos para fines relacionados con su propia actividad («Profesional»), con las distinciones indicadas en el apartado 1.2 siguiente;
  • “Código del Consumo”: normativa aplicable relativa a los derechos y a la tutela del Consumidor;
  • “Condiciones Generales de Venta/ Condiciones/ Contrato”: este mismo documento;
  • “Contrato de Venta en línea”: el contrato de compraventa celebrado entre el Cliente y NoFlyStore para la compra de bienes muebles por medio del Sitio web, en el ámbito de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor por medio de instrumentos telemáticos.
  • “Coupon”: un código alfanumérico dado por NoFlyStore que permite al Usuario obtener un descuento sobre el Precio del Pedido. El Coupon puede ser ofrecido en el ámbito de campañas promocionales, programas de fidelización, iniciativas especiales o, en seguimiento de acuerdos comerciales individuales con el Cliente;
  • “Deterioro por transporte”: el deterioro o pérdida del Producto ocurrido a lo largo del transporte hasta el lugar de entrega;
  • “Falta de conformidad”: el vicio del Producto que lo hace inadecuado para cumplir los requisitos de conformidad establecidos por el Código del Consumo, otorgando al Comprador el derecho a beneficiarse de la Garantía Legal;
  • “Instrucciones de montaje”: las instrucciones del Producto, siempre consultables en línea o, cuando estén disponibles, contenidas en los paquetes en forma de papel;
  • “Pedido”: la solicitud de compra enviada por el cliente por medio del Sitio para un o más Productos. El Pedido vincula al Cliente desde el momento del envío. El Contrato de venta se perfecciona con el envío al Cliente del Documento fiscal por parte de NoFlyStore;
  • “Partes”: el Vendedor y el Comprador o Usuario conjuntamente;·
  • “Precio”: se entiende el precio del Producto objeto del Contrato, IVA incluida, salvo que no sea indicado de forma diferente.
  • “Procedimiento ADR”: un procedimiento de resolución alternativa de controversias en materia de consumo, conforme a los requisitos establecidos en la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios, gestionado por una entidad de resolución alternativa de litigios (entidad ADR).
  • “Producto / Bien”: cualquier artículo comercializado por NoFlyStore, que puede ser realizado a medida, según las especificaciones dadas por el Cliente u ofrecido en configuraciones estándar, así como descrito en la ficha producto correspondiente en el Sitio;
  • “Profesional”: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de la propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, es decir para actividades relacionadas con la misma.
  • “Desistimiento ad nutum”: derecho a desistir del Contrato sin necesidad de justificar motivo alguno;
  • “Inscripción”: la operación de carácter gratuito de creación de una Cuenta personal sobre el Sitio web;
  • “Servicios”: todas las prestaciones accesorias o complementarias suministradas por NoFlyStore en relación con la venta de Productos, también las actividades de asistencia preventa y posventa;
  • “Sitio / Plataforma”: la infraestructura digital por la que NoFlyStore ofrece sus propios servicios y permite la compra de los Productos en línea. Todas las tiendas locales son accesibles al conectarse a www.noflystore.com y seleccionando el país de destino y la lengua preferida.
  • “Usuario”: la persona que consulta el Sitio;
  • “Vendedor / NoFlyStore": Sociedad NoFlyStore Srl con ubicación en calle Nomentana 761, Roma, Italia, NIF-IVA 12219521007;
  • “Vicios del Producto”: cualquier anomalía o defecto de la sustancia de la cosa vendida que la haga inadecuada o menos adecuada para el uso al que está destinada, o que disminuya de manera apreciable su valor.
  • “Voucher”: tarjeta regalo utilizable en NoFlyStore para la compra de los Productos.

1. Disposiciones generales y carácter vinculante de las condiciones

1.1.Las presentes Condiciones regulan, de manera clara y comprensible, los términos aplicables al uso del Sitio por parte del Usuario y a la compra de Bienes de consumo por medio de los Sitios de NoFlyStore indicados en el mismo documento.
1.2.Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a las compras realizadas por Consumidores, tal y como se definen en el Código del Consumo italiano. Las compras realizadas por Profesionales o, en cualquier caso, para fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional del Comprador no estarán sujetas a la normativa del Código del Consumo italiano (incluidos los derechos de desistimiento y la Garantía Legal propios de los Consumidores). En tales casos, se aplicarán las normas generales del Código Civil italiano, salvo que existan acuerdos escritos diferentes con NoFlyStore.
1.3.Para poder concluir el Contrato, el Cliente tiene que leer atentamente y aceptar las Condiciones, haciendo clic en el campo específico para la aceptación, en fase de conclusión del Pedido. El Usuario es consciente de que, en ausencia de dicha aceptación, no es posible concluir la compra. Con el envío del Pedido por el Sitio, el Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado integralmente las Condiciones, declarando aceptarlas sin reservas.
1.4.El Usuario tiene que atenerse rigurosamente al respeto de las modalidades descritas a continuación a los fines del perfeccionamiento del Contrato de Venta.
1.5.Las presentes Condiciones, junto con la Confirmación del Pedido, constituyen el contrato de compraventa entre el Cliente y NoFlyStore. Al Pedido se aplicarán las Condiciones Generales de Venta que el Cliente acepta en el momento de la compra. No será aplicada ninguna otra condición o término.
1.6.Las Condiciones constituyen parte integrante del módulo de Pedido de compra de los productos y del catálogo en línea disponible en el enlace www.noflystore.com y en las relativas tiendas nacionales correspondientes.
1.7.Las Condiciones no regulan la venta de productos o servicios ofrecidos por terceros a través de enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales presentes en el Sitio.
1.8.Los términos escritos con la letra mayúscula en estas Condiciones tienen el significado indicado en la sección “Definiciones” del mismo documento.
1.9.NoFlyStore se reserva el derecho de modificar las Condiciones a su discreción y en cualquier momento; se aplicarán exclusivamente las Condiciones vigentes en el momento de la compra, disponibles en el Sitio en el momento de la navegación o antes de la conclusión del Pedido.

2. Objeto del Contrato

2.1.Con el presente Contrato, NoFlyStore vende, mediante instrumentos telemáticos a distancia, al Cliente, los Productos indicados y mostrados en el Sitio.

3. Inscripción y acceso a la Cuenta

3.1.El Usuario puede navegar en el Sitio sin necesidad de crear una Cuenta. De esta manera, durante el proceso de compra, al Usuario le serán requeridos los datos necesarios para la conclusión del Contrato y para el envío de los Productos.
3.2.El Usuario puede registrarse de forma gratuita siguiendo las instrucciones disponibles en el Sitio, en la sección dedicada a la creación de la Cuenta. Para llevar a cabo el Registro, el Usuario deberá facilitar los datos solicitados (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña) y aceptar íntegramente las presentes Condiciones y la Política de Privacidad, de conformidad con lo previsto en el artículo 29. El Usuario garantiza la exactitud y veracidad de la información facilitada en el momento del Registro.
3.3.El Usuario es el único responsable de la conservación y confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Cuenta. NoFlyStore no será responsable de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada, o de cualquier modo relacionada con el incumplimiento por parte del Usuario del procedimiento de Registro o de la obligación de conservar y mantener confidenciales las credenciales de acceso.
3.4.Las operaciones realizadas en el Sitio por medio de la Cuenta son consideradas por NoFlyStore como realizadas por el Usuario titular de la misma Cuenta. El Usuario responde directamente de cualquier daño o perjuicio producido a NoFlyStore o a terceros, debido, a título ejemplificativo, al uso no apropiado, a la pérdida o a la apropiación indebida por parte de terceras partes, de sus credenciales de acceso.
3.5.Con la inscripción, el Usuario acepta la recepción de correo electrónico informativo por parte de NoFlyStore.
3.6.NoFlyStore está autorizada a enviar comunicaciones comerciales y/o promocionales al Usuario, cuando éste último haya dado previamente su específico consentimiento para dicha finalidad. El Usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento para recibir las comunicaciones.
3.7.El Vendedor se reserva la facultad de rechazar, a su exclusiva discreción, el Registro de un Usuario en el Sitio. Asimismo, NoFlyStore se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso:
3.7.1.En caso de violación de la presentes Condiciones
3.7.2.Si el uso de NoFlyStore por parte del Usuario puede resultar una violación de la ley o de los reglamentos aplicables;
3.7.3.En caso de investigaciones llevadas a cabo como consecuencia de acciones legales o por la intervención de la autoridad pública;
3.7.4.Si NoFlyStore considera, a su exclusiva discreción y por cualquier motivo, que la Cuenta es inapropiada u ofensiva o en violación de las presentes Condiciones.
3.8.El Usuario, teniendo acceso a su Cuenta con las propias credenciales personales, puede disfrutar de los Servicios provistos por NoFlyStore, o sea consultar el estado y los detalles de los Pedidos realizados, sus datos, incluidos dirección de facturación y de envío.
3.9.Si el Usuario no recuerda o ha perdido las credenciales de acceso, puede comenzar el proceso guiado para la recuperación de las credenciales directamente desde la página de acceso al Sitio.
3.10.El Usuario inscrito puede en cualquier momento requerir la eliminación de su Cuenta, contactando directamente a NoFlyStore. El Usuario es consciente de que, al eliminar su Cuenta, se procederá a la eliminación de todos los datos e informaciones facilitados previamente, salvo los datos que deben ser conservados por NoFlyStore para cumplir con las obligaciones de la ley.

4. Servicios de pago

4.1.NoFlyStore prevé algunas suscripciones o Servicios de pago. Los costes, la duración y las condiciones de las suscripciones y de los Servicios de pago están descritos en las respectivas secciones del Sitio.

5. Productos estándar y personalizados – interrupción de venta

5.1.Los productos vendidos por NoFlyStore se dividen en:
5.1.1.Productos estándar, caracterizados por especificaciones técnicas y configuraciones predeterminadas y no editables por el Comprador (por ejemplo accesorios, kit de recambios o componentes no personalizables);
5.1.2.Productos personalizables, realizados a medida en base a las especificaciones y a las opciones del Comprador (por ejemplo medidas, colores, opciones, configuraciones u otras personalizaciones requeridas).
5.2.NoFlyStore podrá, en cualquier momento y sin incurrir en ninguna responsabilidad, interrumpir la venta de uno o varios Productos, ya sean estándar o personalizados, o bien modificar sus características, las opciones de configuración o las modalidades de comercialización, sin obligación de comunicación previa al Comprador.
5.3.En cualquier caso, se garantiza el cumplimiento de los Pedidos ya confirmados que incluyan Productos cuya venta haya sido posteriormente interrumpida.

6. Informaciones sobre los Productos y sus Precios

6.1.El Cliente es consciente de que:
6.1.1.las mosquiteras, independientemente del modelo, no garantizan un cierre hermético ni el aislamiento total del ambiente;
6.1.2.la mosquitera no es un dispositivo de seguridad o protección mecánica: no es antimpacto ni constituye una barrera de contención para animales domésticos (por ejemplo, no impide al animal colgarse, saltar de una ventana o cruzar la puerta) y no es indestructible, aunque está realizada con materiales duraderos y conformes a los estándares del sector;
6.1.3.la función principal del Producto es la protección contra los insectos voladores de dimensiones comunes (mosquitos, moscas, etc.), y no el aislamiento del ambiente ni la protección contra insectos o animales de mayores dimensiones o con comportamiento de empuje activo;
6.1.4.la presencia ocasional de insectos en el Producto instalado (en el interior de las guías, cajones, etc) no constituye Falta de conformidad ni motivo para considerar el Producto inadecuado para el uso para el que ha sido diseñado;
6.1.5.cualquier infiltración de insectos debida al movimiento habitual, a la estructura o al modelo del Producto comprado, no constituye Falta de conformidad;
6.1.6.el desgaste prematuro de algunas partes (como hilos, redes, accesorios u otros elementos) debido a la instalación, a la regulación o al uso impropio del Producto, así como la falta de mantenimiento regular o la exposición a condiciones ambientales no idóneas, no constituye Falta de conformidad ni vicio del Producto.
6.2.Los Precios, las descripciones y la disponibilidad de los Productos expuestos en los Sitios de NoFlyStore se especifican en cada ficha del Producto consultado por el Usuario y están sujetos a cambio sin preaviso.
6.3.El Precio unitario mostrado para el Producto consultado está siempre referido a la unidad de medida indicada junto al valor; en el caso de los Productos personalizados, el Precio final del Producto varía inmediatamente según las características (medidas, colores, opciones, etc) seleccionadas por el Usuario.
6.4.El Precio de la venta objeto de las presentes Condiciones comprende el Precio del Producto especificado en el Pedido, en el respeto del Precio de la lista en aplicación en el momento de la Confirmación del Pedido, incluido NIF-IVA e impuestos donde aplicable.
6.5.El Vendedor se compromete a describir las características de los Productos con la máxima precisión posible en las relativas fichas presentes en el Sitio. Sin embargo, las imágenes y las representaciones gráficas de los Productos tienen un objetivo puramente ilustrativo y podrían no reproducir fielmente el Producto real a causa de factores técnicos o subjetivos, como la calibración del monitor, la iluminación de las fotografías o el uso de filtros. El Cliente toma nota y acepta que cualquier diferencia mínima – por ejemplo variaciones en las tonalidades de color, mínimas diferencias en los acabados de las superficies o tolerancias en las dimensiones de los Productos y de sus componentes – no constituye una Falta de conformidad.

7. Características técnicas, montaje e instalación de los Productos

7.1.El Cliente declara haber tomado conocimiento de todas las características técnico-funcionales del Producto, de haber verificado que el Producto comprado sea idóneo para sus exigencias de uso, así como en los casos previstos, de tener el espacio necesario para la instalación y de haber aceptado la ausencia de obstáculos estructurales que puedan obstaculizar o impedir el montaje correcto.
7.2.El montaje y la instalación de los Productos están a cargo del Cliente y/o de otro sujeto designado por este último, de conformidad con las indicaciones contenidas en las Instrucciones de montaje. A tal efecto, el Cliente declara que ha entendido las Instrucciones de montaje.
7.3.NoFlyStore no podrá ser considerada responsable por daños derivados de la falta de respeto de las Instrucciones dadas junto al Producto, de un uso incorrecto o, en cualquier caso, fuera de los límites establecidos en la documentación dada con los Productos, del empleo de componentes no vendidos por NoFlyStore, de modificaciones o intervenciones realizadas por sujetos diferentes de NoFlyStore.
7.4.Cualquier daño a Productos, personas o cosas, derivado de un montaje no conforme, uso impropio o modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros no autorizados, no podrá ser imputado a NoFlyStore.

8. Conformidad de Bienes y medidas

8.1.Los Productos indicados en el Pedido serán entregados por NoFlyStore de conformidad con las características descritas en las relativas fichas presentes en el Sitio, excepto los márgenes de tolerancia y las indicaciones especificadas en el punto 6.5 de las presentes Condiciones. Las medidas están sujetas a márgenes de tolerancia técnicamente inevitables, que el Comprador declara aceptar. Por lo tanto, dichas diferencias no constituyen Falta de conformidad.
8.2.Los Productos no se suministran en prueba. El Comprador es responsable de la elección de los Productos pedidos y de la correspondencia y conformidad de las especificaciones indicadas por NoFlyStore con sus propias exigencias. En caso de Productos personalizados, todas las medidas de los Productos, a los efectos de la normativa vigente, están sujetas a un margen de tolerancia.
8.3.Los Productos personalizados pedidos y comprados por el Cliente serán entregados por NoFlyStore en base a las medidas y características configuradas e indicadas por el Cliente en el Pedido. NoFlyStore no asume ninguna responsabilidad en caso de mediciones inexactas o erróneas y/o de una configuración incorrecta de las características del Producto.

9. Proceso de compra

9.1.El contrato de venta entre NoFlyStore y el Cliente se concluye exclusivamente en línea a través del Sitio, mediante el envío por parte del Cliente de un Pedido y la siguiente aceptación del mismo por parte del Vendedor. El Pedido se considera aceptado en el momento en el que el Cliente recibe, por correo electrónico, el Documento fiscal que contiene los detalles del Producto, el Precio y las condiciones aplicables.
9.2.El Pedido debe ser enviado siguiendo el asistente disponible en el Sitio. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos incluidos y de las eventuales personalizaciones requeridas. Cada Pedido enviado representa una propuesta de compra vinculante por parte del Cliente, sujeta a la disponibilidad de los Productos y a la confirmación del Vendedor.
9.3.Antes de confirmar el Pedido, el Cliente debe verificar cuidadosamente el resumen, corregir cualquier error y aceptar las presentes Condiciones y la Política de Privacidad. La transmisión del Pedido implica la plena aceptación de tales términos.
9.4.El Cliente es consciente de que el Pedido ha sido realizado mediante su confirmación y está subordinado al pago del Precio, de los impuestos y de los posibles gastos adicionales indicados en el formulario de resumen del Pedido.
9.5.Después del envío del Pedido, el Cliente recibe una Confirmación del Pedido automática por correo electrónico y el Documento fiscal enviado por NoFlyStore, que contiene los detalles del Producto, el Precio, los gastos de envío, impuestos, tasas y gastos adicionales, las modalidades de pago y de entrega, así como la información sobre el derecho de desistimiento, cuando sea aplicable.
9.6.El Cliente se compromete a verificar la veracidad de los datos contenidos en el correo electrónico de Confirmación del Pedido y a comunicar al Vendedor, dentro de 24 (veinticuatro) horas desde la recepción del mismo, eventuales solicitudes de corrección o modificación. Eventuales modificaciones a la configuración del Producto podrán ser aceptadas exclusivamente si el Pedido no resulta todavía en fase de elaboración, el Vendedor se reserva la facultad de evaluar la posibilidad de modificarlo, siempre que, en esos casos, podrá ser requerido al Cliente el pago de un importe destinado a cubrir los gastos de gestión y de producción ya incurridos. En todos los casos, el Cliente deberá abonar la posible diferencia de Precio que resulte de la nueva configuración del Producto con respecto de la originaria. Posibles aumentos de gastos o precios adicionales determinados por errores en los datos no señalados rápidamente quedarán a cargo del Cliente.
9.7.El Pedido se perfecciona y se vuelve vinculante para el Cliente en el momento de la recepción del Documento fiscal. En caso de pago en efectivo a la entrega, el Cliente deberá abonar el importe debido en el momento de la entrega, según las modalidades y términos indicados en el Pedido, sin retrasos ni excepciones. En caso de envío de la mercancía a Países situados fuera de la Unión Europea, el Comprador se compromete a soportar y abonar las eventuales tasas y derechos de aduana previstos por el País de destino, así como los eventuales gastos conectados al despacho de aduana de la mercancía adquirida.
9.8.El Cliente es responsable de la exactitud de los datos insertados, incluida la dirección de correo electrónico y las informaciones de contacto necesarias para la recepción del Documento fiscal. En caso de falta de recepción del Documento fiscal debida a un error en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, a problemas técnicos del buzón del Cliente o a otras causas no imputables a NoFlyStore, el Contrato se entenderá en todo caso perfeccionado en el momento en que el Documento fiscal haya sido correctamente generado y enviado por NoFlyStore a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente.
9.9.Está a cargo del Cliente la obligación de contactar rápidamente con NoFlyStore si no recibe el Documento fiscal en los tiempos indicados.
9.10.El número del Pedido comunicado en la Confirmación deberá ser empleado para cada comunicación con NoFlyStore relativa al Pedido.
9.11.El Pedido es archivado por el Vendedor en su propio sistema y conservado, de conformidad con los criterios de confidencialidad y seguridad, durante el tiempo necesario para la ejecución del mismo y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la ley.

10. Promociones y descuentos

10.1.NoFlyStore podría ofrecer descuentos o promociones especiales para la compra de Productos en el Sitio. Tales promociones o descuentos están siempre sujetos a los requisitos y a los términos y condiciones previstos en las relativas secciones del Sitio.
10.2.Promociones y ofertas son siempre concedidas a la sola discreción de NoFlyStore.
10.3.Las promociones o los descuentos, incluso si repetidos o periódicos, no atribuyen derecho alguno ni pretensión alguna a los Usuarios que hayan comprado Productos NoFlyStore antes de su aplicación.
10.4.Según los casos, descuentos y promociones son válidos por un determinado período de tiempo. Si no se especifica de forma diferente, las limitaciones de tiempo de promociones y descuentos se entienden referidas a la zona horaria del lugar donde tiene su sede NoFlyStore.
10.5.Para la duración de la promoción y en relación con los Productos que están en venta desde más de 30 (treinta) días, el Vendedor indica el Precio más bajo aplicado por NoFlyStore a cada Producto interesado por la promoción en los 30 (treinta) días anteriores a la aplicación de la reducción del Precio. En presencia de reducciones progresivas de Precio sin interrupciones temporales, NoFlyStore indica el Precio más bajo aplicado a cada Producto interesado por la promoción en los 30 (treinta) días anteriores a la aplicación de la primera reducción de Precio.

11. Condiciones para el uso de Coupon (códigos descuento)

11.1.El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer Coupon para las compras realizadas en el Sitio. El Vendedor se reserva el derecho de excluir determinados Bienes o Servicios de la compra mediante Coupon.
11.2.El Coupon es un código de descuento específico y temporal que NoFlyStore ofrece ocasionalmente a sus Clientes. Los Coupon no son acumulables y pueden ser utilizados exclusivamente si están asociados a un Pedido. Para utilizar un Coupon, el Usuario completa el Pedido y puede introducir el correspondiente código en el campo específico durante el proceso de compra, antes de enviar el Pedido. En cualquier caso, se remite a las condiciones específicas previstas por cada campaña promocional u otra iniciativa comercial propuesta por NoFlyStore.
11.3.Cuando no se establezca de forma diferente, se aplican las siguientes reglas para el uso de los Coupon:
11.3.1.Cada Coupon es válido para un solo Usuario y puede ser utilizado una sola vez según las modalidades y los plazos establecidos en las instrucciones presentes en el Sitio y/o que acompañan al mismo Coupon;
11.3.2.No está permitido el uso de Coupon para la compra de otros Coupon u otros códigos de descuento eventualmente disponibles en NoFlyStore;
11.3.3.El Coupon no es reembolsable en dinero y no devengan intereses sobre el crédito representado en el bono;
11.3.4.Salvo que se establezca de forma diferente y siempre dentro del mismo proceso de compra, los Coupon no son acumulables entre sí;
11.3.5.No está permitido el uso parcial del Coupon ni su utilización según modalidades que comporten su completo canje en fases sucesivas;
11.3.6.El Coupon debe ser canjeado exclusivamente dentro del período establecido para disfrutar de la oferta. Al finalizar dicho período, el Coupon caducará automáticamente, sin posibilidad alguna para el Usuario de formular reclamación alguna al respecto;
11.3.7.NoFlyStore no será en ningún caso responsable de la pérdida, robo o ilegibilidad de los Coupon en formato papel;
11.3.8.NoFlyStore no será responsable en caso de errores de digitación de la dirección de correo electrónico del destinatario del Coupon;
11.3.9.Si el valor de los Productos adquiridos es superior al valor del Coupon, el Usuario deberá pagar la diferencia mediante los instrumentos de pago disponibles en NoFlyStore. En caso de que el valor de los Productos sea inferior, el Usuario reconoce y acepta que la diferencia no podrá ser reembolsada;
11.3.10.El uso de los Coupon se entiende a fines exclusivamente personales y no comerciales. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, falsificación, intercambio comercial del Coupon, así como cualquier actividad ilícita vinculada a su uso.
11.4.En caso de que se cometa cualquier ilícito relacionado con el uso de los Coupon, el Vendedor podrá legítimamente negarse a cumplir sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho de actuar en las correspondientes sedes judiciales para la salvaguardia de sus derechos e intereses.

12. Modalidades de pago

12.1.Los pagos pueden efectuarse exclusivamente mediante los medios de pago indicados en la correspondiente sección del proceso de compra: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria anticipada y, donde estén disponibles, Scalapay y pago en efectivo a la entrega.
12.2.NoFlyStore utiliza instrumentos de terceros para la elaboración de los pagos y no entra de ningún modo en contacto con los datos de pago proporcionados por el Comprador.
12.3.Si el Usuario elige efectuar el pago con tarjeta de crédito o con PayPal, podrá ser redirigido a la página de la entidad de crédito para la tramitación del pago.
12.4.Si el Usuario elige efectuar el pago mediante transferencia bancaria anticipada, es consciente de que el Pedido pasará a fase de elaboración únicamente en el momento de la efectiva recepción de la transferencia en la cuenta corriente del Vendedor.
12.5.En el caso de que el pago efectuado con uno de los medios disponibles no tenga éxito o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, NoFlyStore no está obligada a ejecutar el Pedido.
12.6.NoFlyStore se reserva la facultad de cargar al Cliente los eventuales gastos de gestión derivados de pagos no realizados con éxito o no aceptados, por responsabilidad atribuible al Comprador.
12.7.Únicamente para las entregas efectuadas en el territorio italiano, se permite al Comprador el pago en efectivo, que deberá realizarse directamente al transportista en el momento de la entrega de los Productos. El Comprador deberá asimismo verificar que el importe solicitado por el transportista en concepto de contrarreembolso (pago en efectivo a la entrega) corresponda exactamente al total del Pedido. Se aceptan exclusivamente importes equivalentes al importe debido, no estando prevista la devolución del cambio. Los pagos en efectivo están permitidos hasta el límite de 1.000 (mil) euros. Durante la finalización del Pedido, el Comprador deberá proporcionar obligatoriamente un número de teléfono móvil válido y registrado en WhatsApp, al cual será enviado un código OTP (One-Time Password), es decir, un código de verificación temporal utilizado para confirmar la corrección y autenticidad de los datos proporcionados en la fase de compra.
12.8.No se aceptan cheques bancarios ni cheques certificados.
12.9.El Vendedor no es responsable de los daños derivados del uso fraudulento y/o ilícito por parte de terceros de las tarjetas de crédito u otros medios de pago, en el momento del pago de los Productos adquiridos, siempre que demuestre haber adoptado todas las cautelas posibles según la mejor ciencia y experiencia del momento y conforme a la diligencia ordinaria, en cumplimiento de la normativa vigente en el momento de la compra.

13. Modificación o anulación de los Productos objeto del Pedido

13.1.El Comprador puede formular una solicitud de modificación o de anulación del Pedido, la cual será examinada por el Vendedor en relación con el estado de avance de la elaboración del Producto. A fin de verificar dicho estado o remitir la correspondiente solicitud, el Comprador deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor a través de los canales de comunicación indicados en el Sitio. La eventual aceptación de dichas solicitudes queda en todo caso sujeta a la valoración discrecional del Vendedor.
13.2.En caso de que el Pedido no haya entrado aún en fase de elaboración, el Comprador podrá:
13.2.1.solicitar una modificación, que podrá comportar una variación del Precio en función de la distinta configuración del Producto y quedará en todo caso subordinada a la aprobación del Vendedor. En caso de aceptación de la solicitud, la modificación y la eventual variación del Precio deberán ser aceptadas de forma definitiva por el Comprador mediante comunicación escrita. En caso de que la modificación implique un ajuste del Precio, el Vendedor podrá solicitar la emisión de un nuevo Pedido conforme a las modificaciones aprobadas.

En caso de que la modificación determine una disminución del Precio respecto al importe originario, el Vendedor no estará en ningún caso obligado a efectuar reembolso alguno.

En caso de que la modificación no sea aceptada, ya sea por el Vendedor o por el Comprador, el Pedido podrá ser anulado. En tal supuesto, si el Pedido ya hubiera sido pagado, el Vendedor procederá al reembolso de las cantidades abonadas, deducidos los eventuales gastos sostenidos para la gestión del Pedido. El reembolso se efectuará dentro de un plazo razonable y en todo caso no superior a 14 (catorce) días desde la fecha de anulación, preferiblemente mediante el mismo canal de pago utilizado para el Pedido;

13.2.2.solicitar la anulación del Pedido, que será evaluada por el Vendedor y, en caso de aceptación, confirmada al Comprador. En tal supuesto, si el Pedido ya hubiera sido pagado, el Vendedor procederá al reembolso de las cantidades abonadas, deducidos los eventuales gastos sostenidos para la gestión del Pedido. El reembolso se efectuará dentro de un plazo razonable y en todo caso no superior a 14 (catorce) días desde la fecha de anulación, preferiblemente mediante el mismo canal de pago utilizado para el Pedido.
13.3.En caso de que el Pedido ya haya entrado en fase de elaboración, el Comprador podrá presentar una solicitud de modificación, que será evaluada por el Vendedor a su exclusiva discreción. En tal caso, las modificaciones podrán comportar tanto una variación del Precio vinculada a la distinta configuración del Producto, como el cargo de los gastos de producción ya sostenidos.

En caso de que la variación solicitada comporte una reducción del Precio respecto al importe originario, el Vendedor no estará en ningún caso obligado a reconocer o restituir cantidad alguna.

Si la solicitud fuera aceptada, la modificación y la eventual variación del Precio deberán ser aceptadas de forma definitiva por el Comprador mediante comunicación escrita. En caso de que la modificación implique un ajuste del Precio, el Vendedor podrá solicitar la emisión de un nuevo Pedido conforme a las modificaciones aprobadas. En caso de que la modificación no sea aceptada por el Vendedor o por el Comprador, el Pedido permanecerá válido en las condiciones originarias.

La anulación no será en ningún caso permitida una vez que la elaboración del Producto haya sido iniciada.

13.4.Las disposiciones del presente artículo se aplican exclusivamente a los Productos personalizados, configurados según las especificaciones técnicas proporcionadas por el Comprador (a título meramente ejemplificativo y no exhaustivo: medidas, colores, modelos, tipos de red u opcionales).

Para los Productos estándar, no realizados a medida ni personalizados, el Comprador podrá formular solicitud de modificación o de anulación del Pedido con las mismas modalidades previstas en los párrafos anteriores, quedando entendido que la aceptación de dichas solicitudes queda en todo caso sujeta a la valoración discrecional del Vendedor, teniendo en cuenta el estado de avance de la elaboración y la disponibilidad de los Productos.

En caso de solicitud de modificación aceptada, cuando la nueva configuración del Producto comporte:

  • – un aumento del Precio respecto al importe originariamente abonado, el Comprador deberá pagar la diferencia, que deberá abonarse según las modalidades indicadas por el Vendedor antes del inicio de la nueva elaboración o del envío;
  • – una disminución del Precio respecto al importe originario, el Vendedor podrá, a su discreción, reconocer al Comprador un ajuste equivalente a la diferencia, o bien emitir un Coupon de igual valor utilizable para compras sucesivas, quedando en todo caso excluida cualquier obligación de reembolso en dinero.

En caso de solicitud de anulación del Pedido relativa a Productos estándar, si el Pedido aún no hubiera sido tramitado o no se hubiera iniciado el envío, el Vendedor podrá disponer su cancelación y, si el Pedido ya hubiera sido pagado, procederá al reembolso de las cantidades abonadas, deducidos los eventuales gastos sostenidos para la gestión del Pedido o para la tramitación del reembolso.

El reembolso o el eventual ajuste se efectuarán dentro de un plazo razonable y en todo caso no superior a 14 (catorce) días desde la fecha de aceptación de la solicitud, preferiblemente mediante el mismo canal de pago utilizado para el Pedido originario, salvo acuerdo diferente entre las Partes.

14. Reserva de dominio

14.1.Los Productos ordenados permanecen propiedad del Vendedor hasta el completo pago del Precio de los mismos.

15. Disponibilidad de los Productos y tiempos de producción

15.1.La preparación del Pedido se realiza normalmente dentro de 7 (siete) días hábiles desde la fecha de regular recepción del pago o, únicamente en caso de pago en efectivo a la entrega, desde la fecha de envío del Pedido, de conformidad con los programas de producción en curso y con la disponibilidad de las materias primas. La tramitación del Pedido queda en todo caso subordinada a la efectiva disponibilidad de los Productos y/o de los materiales necesarios para su realización y se efectúa, por regla general, en una única solución, una vez completada la producción o la preparación de todos los Productos ordenados.
15.2.En caso de que, aunque sea temporalmente, uno o más Productos indicados en el Pedido resulten no disponibles o no producibles, NoFlyStore comunicará oportunamente al Comprador por correo electrónico los previsibles plazos de aprovisionamiento o producción. A raíz de dicha comunicación, el Comprador podrá elegir, dentro del plazo indicado y limitadamente a los Productos no disponibles, si:
15.2.1.confirmar el Pedido, aceptando los nuevos plazos de entrega. El Cliente podrá simultáneamente aceptar que el envío del Pedido completo sea aplazado hasta la total disponibilidad de todos los Productos ordenados;
15.2.2.confirmar el Pedido, aceptando los nuevos plazos de entrega, y solicitar la tramitación parcial del Pedido, limitada a los Productos disponibles, entendiéndose que la eventual entrega fraccionada podrá implicar costes adicionales a su cargo;
15.2.3.no confirmar el Pedido limitado a los Productos no disponibles, que serán reembolsados conforme a lo previsto en el presente artículo.
15.3.En ausencia de expresa comunicación por parte del Comprador dentro del plazo indicado, el Pedido permanecerá suspendido y será tramitado en una única solución en el momento de la completa disponibilidad de los Productos.
15.4.Si el Comprador ya hubiera efectuado el pago y decidiera no confirmar el Pedido respecto de los Productos no disponibles, el Vendedor procederá al reembolso de las sumas abonadas, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 14 (catorce) días desde la comunicación de la decisión del Comprador.
15.5.Si la indisponibilidad de uno o más Productos se prolongara por más de 30 (treinta) días hábiles desde la fecha de regular recepción del pago (plazo referido exclusivamente a la disponibilidad de los materiales o a la producción) o, en caso de pago en efectivo a la entrega, desde la fecha de envío del Pedido, el Comprador — con independencia de la elección eventualmente comunicada conforme al punto 15.2 — podrá, a su exclusiva discreción, proceder a la resolución del Pedido limitada a los Productos no disponibles. En tal caso, el Comprador tendrá derecho al reembolso de las sumas eventualmente ya abonadas en concepto de Precio por los Productos objeto de resolución. La resolución deberá comunicarse por escrito al Vendedor, entendiéndose que el Contrato mantendrá plena validez y eficacia con referencia a los Productos ya disponibles y confirmados.
15.6.El Vendedor no será responsable por eventuales retrasos en la tramitación debidos a causas de fuerza mayor o a eventos no imputables al mismo. En tales casos, el Comprador será oportunamente informado del nuevo plazo estimado.

16. Despacho y entrega: gastos y modalidades

16.1.El envío de los Productos ordenados por el Comprador es gratuito y está siempre asegurado. Los eventuales gastos y derechos de aduana previstos en caso de envío de la mercancía a Países situados fuera de la Unión Europea permanecen siempre a cargo del Cliente. En tal caso, se invita al Cliente a ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su País a fin de verificar los costes de importación.
16.2.Los Productos adquiridos son entregados por NoFlyStore, mediante transportista de su confianza, durante el horario laboral ordinario, en el lugar de entrega indicado por el Cliente en fase de Pedido y según las modalidades especificadas en la Confirmación del Pedido y en el Documento fiscal. NoFlyStore se reserva el derecho de introducir cualquier modificación en los términos y condiciones de entrega, teniendo en cuenta las exigencias logísticas y/o productivas.
16.3.La entrega de los Productos se considerará efectuada cuando el Cliente o un tercero por él designado entre materialmente en posesión de los bienes. Los plazos de entrega comienzan a contar desde la fecha de conclusión del Contrato y no superan los 30 (treinta) días (plazo referido exclusivamente a la entrega al Cliente, de conformidad con el Código del Consumo), salvo acuerdo distinto y salvo diferente plazo convenido para Productos personalizados. Quedan a salvo las circunstancias de carácter excepcional y/o de fuerza mayor no imputables al Vendedor.
16.4.Si la entrega de los Productos no se produjera dentro del plazo máximo de 30 (treinta) días desde la conclusión del Contrato, o en todo caso dentro del diferente plazo pactado entre las Partes, las Partes podrán acordar un ulterior plazo de entrega apropiado en relación con las circunstancias. En caso de incumplimiento también de dicho plazo, el Cliente podrá resolver el Contrato respecto de los Productos no entregados, sin perjuicio del derecho a la indemnización por los eventuales daños y a la restitución, sin demora indebida, de todas las sumas ya abonadas en relación con dichos Productos.
16.5.El Comprador podrá modificar la dirección de envío del Pedido únicamente si el proceso de envío aún no hubiera comenzado. Para conocer el estado del Pedido, el Comprador deberá contactar con el Vendedor. En caso de que el proceso de envío no haya comenzado todavía, el Cliente podrá formular una solicitud de modificación de la dirección de envío.
16.6.El Vendedor no podrá ser considerado responsable por errores en la entrega debidos a inexactitudes o incompletitudes en la cumplimentación del Pedido de compra por parte del Cliente ni por retrasos en la entrega imputables al Cliente.
16.7.En caso de envío a Países situados fuera de la Unión Europea, si la entrega no se realizara por causas imputables al Cliente (a título ejemplificativo: falta de pago de los derechos de aduana, imposibilidad de localización, rechazo de la entrega, dirección errónea o incompleta, falta de retirada del depósito), la mercancía podrá ser devuelta al Vendedor por el transportista. En tales circunstancias, los eventuales costes, gastos o derechos de aduana aplicados por las autoridades competentes con motivo del retorno de la mercancía, así como los eventuales costes de un nuevo envío solicitado por el Cliente, incluidos los derechos y gastos aduaneros correspondientes, permanecerán íntegramente a cargo del Cliente. Se mantiene la responsabilidad del Cliente por cualquier gasto adicional derivado de las actividades necesarias para la gestión de la práctica aduanera.

17. Denuncia de Daños durante el transporte y modalidades de reserva en la

entrega

17.1.Es obligación del Comprador comprobar, en el momento de la entrega, la integridad de los embalajes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa de los Productos recibidos. En caso de embalajes dañados, manipulados o no íntegros, el Comprador podrá rechazar la entrega o, alternativamente, deberá aceptarla formulando una reserva específica en el documento de transporte o en cualquier otro documento en soporte papel o digital utilizado por el transportista para registrar la entrega efectuada (escribiendo, por ejemplo, “reserva de control por paquete dañado” o indicación equivalente). El transportista no podrá negarse a permitir la formulación de dicha reserva. Este trámite es esencial: en ausencia de aceptación con reserva, NoFlyStore no podrá garantizar eventuales sustituciones y/o reparaciones de los Productos dañados durante el transporte.
17.2.En caso de Daños imputables al transporte, incluso cuando el embalaje resulte íntegro, el Cliente está obligado a denunciarlos a NoFlyStore a través de cualquiera de los canales oficiales indicados en el Sitio (como correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp u otros instrumentos de asistencia activos), dentro y no más tarde de 3 (tres) días naturales desde la entrega, adjuntando fotografías claras y detalladas del Producto y del embalaje.
17.3.En caso de pago en efectivo a la entrega, cuando en el momento de la entrega se detecten Vicios y/o Defectos de conformidad evidentes y claramente debidos al transporte, el Comprador podrá igualmente retirar la mercancía, formulando una reserva específica conforme al punto 17.1, y abonar al transportista la totalidad del Precio pactado. El Comprador deberá posteriormente contactar con NoFlyStore para comunicar los Vicios o Defectos de conformidad detectados y activar los procedimientos conforme a lo previsto en el punto 17.2.
17.4.El embalaje original no deberá eliminarse ni desecharse en ningún caso (independientemente de su estado) hasta que el Producto haya sido regularmente instalado y verificado como funcional, ya que podrá ser requerido para eventuales controles, peritajes o devolución.
17.5.No podrá imputarse responsabilidad alguna a NoFlyStore en caso de incumplimiento de las modalidades arriba indicadas.

18. Reclamación de los Vicios y/o Defectos de conformidad del Producto

18.1.Tras la entrega de los Productos, el Comprador deberá verificar atentamente su estado, funcionalidad y la ausencia de Defectos de conformidad o anomalías no imputables al transporte.
18.2.Los eventuales Vicios del Producto o Defectos de conformidad deberán ser comunicados a NoFlyStore dentro y no más tarde de 2 (dos) meses desde la fecha de su descubrimiento, conforme a las modalidades previstas en las presentes Condiciones, a fin de permitir al Vendedor activar los procedimientos de verificación y restablecimiento previstos por la Garantía Legal de conformidad.
18.3.El Comprador deberá abstenerse de intervenir directamente o a través de terceros para la eliminación de las eventuales anomalías detectadas en el Producto. Cualquier intervención, modificación o manipulación del Producto, realizada a cualquier título, conllevará la caducidad irreversible de la Garantía Legal sobre el mismo. El Producto afectado por Vicios y/o Defectos de conformidad deberá permanecer en la plena disponibilidad del Vendedor hasta la conclusión de las verificaciones técnicas y de los eventuales procedimientos de reparación, modificación o sustitución. Se prohíbe al Comprador proceder de forma autónoma a la eliminación, destrucción o desecho del Producto, salvo autorización expresa y previa por escrito por parte de NoFlyStore. En ausencia de dicha autorización, cualquier eliminación autónoma implicará la caducidad de la Garantía Legal y la imposibilidad de dar curso a las solicitudes de asistencia, reparación o sustitución.
18.4.Ante la oportuna denuncia de los Vicios y/o de los Defectos de conformidad, NoFlyStore procederá, sin gastos para el Comprador, al restablecimiento de la conformidad del Producto, mediante reparación o sustitución, según la solución elegida por el Comprador, salvo que el remedio elegido resulte imposible o excesivamente oneroso respecto de la alternativa.
18.5.En caso de que NoFlyStore considere no necesario proceder a la recogida del Producto afectado por Vicios o Defectos de conformidad, podrá requerir al Comprador que proceda, a su cargo y coste, a la eliminación del Producto defectuoso.
18.6.NoFlyStore, tras la verificación del Producto devuelto, si la denuncia de los Vicios y/o de los Defectos de conformidad resultara infundada, tendrá derecho a exigir del Comprador el reembolso de todos los costes sostenidos para la recogida del Producto declarado defectuoso. En todo caso, NoFlyStore procederá a la restitución del Producto, con gastos de envío íntegramente a cargo del Comprador.

19. Modificación o sustitución gratuita y condiciones aplicables

19.1.NoFlyStore, a título de cortesía comercial y sin que ello constituya una obligación legal, reconoce al Cliente la posibilidad de solicitar una única intervención gratuita por Producto y por un solo error, exclusivamente en los siguientes casos:
19.1.1.Error en la elección del color: la sustitución se concede únicamente si el nuevo color pertenece a la misma categoría que el original. En caso de que el nuevo color pertenezca a una categoría diferente (ya sea superior o inferior), el Vendedor se reserva, a su exclusiva discreción, la facultad de aceptar igualmente la solicitud de sustitución y efectuar la intervención de forma gratuita o de exigir el pago de una cantidad determinada por NoFlyStore. El Cliente podrá decidir si procede o no con la sustitución. En caso de categoría de color inferior, no se prevé en ningún caso el reembolso de la diferencia de valor.
19.1.2.Error en la indicación de las medidas: la modificación o sustitución se admite si la diferencia entre las medidas del Producto original y las del nuevo Producto es inferior o igual a 10 milímetros (tanto en anchura como en altura). En caso de que las nuevas medidas solicitadas superen los 10 milímetros, ya sea en más o en menos, respecto al Producto original, el Vendedor se reserva, a su exclusiva discreción, la facultad de aceptar igualmente la solicitud de modificación o sustitución y efectuar la intervención de forma gratuita o de exigir el pago de una cantidad determinada por NoFlyStore. El Cliente podrá decidir si procede o no con la modificación o sustitución. En caso de medidas inferiores, no se prevé en ningún caso el reembolso de la diferencia de valor.

En todo caso, para poder beneficiarse de la modificación o sustitución gratuita, la eventual diferencia de Precio derivada de la nueva configuración no podrá exceder el 10% del importe pagado por el Producto original.

19.2.La intervención gratuita se refiere exclusivamente a la modificación del Producto original o a su sustitución por otro Producto del mismo modelo. El Producto modificado o sustitutivo deberá mantener la misma configuración del original, salvo la única variación objeto de la solicitud, que podrá referirse únicamente al color o únicamente a las medidas, pero no a ambas. No se admiten modificaciones de otras características ni solicitudes de cambio de modelo.
19.3.Para solicitar la modificación o sustitución gratuita, el Cliente deberá contactar con NoFlyStore a través de cualquiera de los canales oficiales indicados en el Sitio (como correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp u otros instrumentos de asistencia activos), dentro de 15 (quince) días naturales desde la entrega del Producto, especificando las medidas correctas o el color deseado. NoFlyStore se reserva el derecho de solicitar documentación fotográfica o en vídeo del Producto, del embalaje — que no deberá desecharse hasta la conclusión del procedimiento — o del vano de instalación, a fin de verificar las condiciones y obtener certeza técnica sobre la intervención a realizar.
19.4.La gestión de la intervención gratuita queda a total discreción de NoFlyStore, que podrá decidir, a su exclusivo e incuestionable criterio y en función del tipo de error y de la viabilidad técnica, si proceder con la producción y el envío de un nuevo Producto (o parte del mismo), o bien retirar el Producto entregado, modificarlo conforme a las solicitudes del Cliente y reenviarlo.
19.5.En caso de que el Vendedor requiera la devolución del Producto, tanto a efectos de modificación como de sustitución, el Cliente deberá poner el Producto a disposición para su recogida dentro de 10 (diez) días desde la fecha de autorización de la devolución, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el personal de NoFlyStore, salvo acuerdo distinto entre las Partes. El Producto deberá estar correctamente embalado en su envase original, íntegro y completo con todos los accesorios, instrucciones y documentación recibidos en el momento de la compra, salvo acuerdo distinto entre las Partes.
19.6.La mercancía podrá ser objeto de intervención gratuita únicamente si no ha sido dañada, alterada, instalada o modificada por el Cliente y no presenta signos de uso que excedan los compatibles con una prueba normal de montaje; en caso contrario, NoFlyStore se reserva el derecho de no proceder con la intervención gratuita. En caso de que el documento de transporte u otra documentación necesaria para la devolución hubiera sido facilitada por NoFlyStore en formato digital, será obligación del Cliente proceder, cuando sea necesario, a su impresión para la correcta finalización del procedimiento de devolución.
19.7.En cuanto a los gastos de envío, en caso de modificación del Producto, tanto el envío inicial como el de retorno correrán a cargo de NoFlyStore, salvo distinta comunicación escrita por parte de la propia NoFlyStore. En caso de sustitución, el envío del nuevo Producto (envío de ida) correrá siempre a cargo de NoFlyStore. La recogida del Producto original podrá ser solicitada únicamente por decisión de NoFlyStore, que evaluará, a su exclusiva discreción, si procede o no a su retorno; en tal caso, los correspondientes gastos de transporte correrán igualmente a cargo de NoFlyStore. Alternativamente, NoFlyStore podrá autorizar al Comprador a proceder de forma autónoma a la eliminación del Producto original. En tal caso, los eventuales gastos sostenidos por el Comprador para la eliminación podrán ser reembolsados exclusivamente si el Comprador hubiera comunicado previamente a NoFlyStore el importe estimado, adjuntando la correspondiente documentación justificativa, y NoFlyStore hubiera autorizado expresamente por escrito dicha modalidad y los gastos correspondientes. En ausencia de dicha autorización previa, no se deberá ningún reembolso.

Quedan en todo caso excluidos los eventuales gastos accesorios, tasas de importación y derechos aduaneros (cuando procedan), que permanecerán a cargo del Cliente incluso en los casos en que la modificación o sustitución se efectúen a título gratuito.

NoFlyStore se reserva asimismo la facultad de no aceptar, devolviendo al remitente, cualquier devolución que no haya sido previamente acordada y autorizada por su personal. En tal circunstancia, todos los gastos de transporte, así como la responsabilidad sobre el material enviado, recaerán exclusivamente sobre el Cliente, quien desde este momento exonera a NoFlyStore de asumir gastos o responsabilidades derivados de devoluciones no previamente acordadas y autorizadas.

19.8.Las eventuales solicitudes de intervención gratuita deberán formularse en una única comunicación, comprensiva de todos los Productos respecto de los cuales el Cliente desee solicitar modificación o sustitución. No se tendrán en cuenta solicitudes posteriores o separadas relativas al mismo Pedido, aunque se refieran a errores distintos de los inicialmente comunicados.
19.9.El presente procedimiento de modificación o sustitución gratuita es distinto e independiente de la Garantía Legal prevista en el art. 21 de las presentes Condiciones. Se ofrece a título de cortesía comercial y no constituye una obligación legal.

20. Derecho de desistimiento

20.1.El Cliente que adquiera en calidad de Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin gastos distintos de los previstos en el punto 21.4 siguiente, dentro de los 14 (catorce) días desde el día en que él o un tercero, distinto del transportista y por él designado, adquiera la posesión física del Producto. A tal efecto, el Cliente deberá informar a NoFlyStore de su decisión de desistir, contactando con el Servicio de Atención al Cliente a través de los canales indicados en el Sitio www.noflystore.com.
20.2.El derecho de desistimiento no será aplicable a los Productos confeccionados a medida o claramente personalizados, realizados conforme a las especificaciones facilitadas por el Cliente (por ejemplo: medidas, colores, configuraciones particulares).
20.3.En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver los Productos a su cargo, salvo indicación distinta de NoFlyStore, dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir. Dentro de los 14 (catorce) días desde el día en que NoFlyStore haya sido informada de la decisión de desistimiento, NoFlyStore reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega estándar, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. El reembolso podrá ser retenido hasta la recepción de los Productos o hasta que el Cliente haya aportado prueba del envío de los mismos.

No serán en ningún caso reembolsados los eventuales derechos aduaneros y/o gastos de importación soportados por el Cliente, cuando así lo prevea la normativa del País de destino.

20.4.Quedan excluidos del reembolso los eventuales gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por NoFlyStore.

21. Garantía lega l

21.1.NoFlyStore garantiza la conformidad de los Bienes entregados con los descritos en el Pedido, sin perjuicio de un margen de tolerancia.
21.2.El Cliente que adquiera en calidad de Consumidor tiene derecho a la garantía de conformidad de los Productos adquiridos respecto de los Defectos de conformidad que se manifiesten en el plazo de 2 (dos) años desde la entrega del Producto. La acción destinada a hacer valer los Defectos de conformidad del Bien, no ocultados dolosamente por el Vendedor, prescribe en el plazo de 26 (veintiséis) meses desde la fecha de entrega del Bien. Queda entendido que, si el Consumidor fuera demandado judicialmente para la ejecución del Contrato, podrá en todo caso hacer valer los derechos derivados de la Garantía Legal de conformidad, incluidos el derecho al restablecimiento de la conformidad del Bien (mediante reparación o sustitución), a la reducción proporcional del Precio o a la resolución del Contrato, conforme a lo previsto por la normativa vigente.
21.3.Se entiende que el Vendedor no responde por los eventuales Defectos de conformidad sobrevenidos, a título meramente ejemplificativo y no exhaustivo, como consecuencia del uso indebido del Producto por parte del Cliente y/o de terceros.
21.4.Salvo prueba en contrario por parte del Vendedor, se presumirá que los Defectos de conformidad que se manifiesten dentro de 1 (un) año desde la entrega del Producto ya existían en el momento de la entrega, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del Defecto de conformidad.
21.5.Existe un Defecto de conformidad cuando el Producto adquirido y recibido:
21.5.1.No es apto para el uso al que ordinariamente se destinan Bienes del mismo tipo, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 6.1;
21.5.2.No se ajusta a la descripción facilitada por el Vendedor en el Sitio y no posee las características y cualidades indicadas en la ficha del Producto publicada en el Sitio;
21.5.3.No presenta las cualidades y prestaciones habituales de un Bien del mismo tipo que el Cliente pueda razonablemente esperar, teniendo en cuenta también las declaraciones realizadas en la publicidad, en el etiquetado o en la ficha del Producto, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 6.1;
21.5.4.No es apto para el uso particular pretendido por el Cliente y puesto en conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del Contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 6.1.
21.6.El Cliente declara ser consciente de que no existe Defecto de conformidad, y no se aplicará la Garantía Legal, si el Vendedor hubiera informado específicamente al Cliente de que una determinada característica del Producto se aparta de los requisitos objetivos de conformidad previstos por la ley, y el Cliente hubiera aceptado expresa y separadamente dicha divergencia antes o en el momento de la celebración del Contrato.
21.7.La Garantía Legal no se aplicará a los Productos que:
21.7.1.No hayan sido utilizados correctamente o hayan sido tratados con negligencia o impericia en el uso y mantenimiento y/o sin respetar lo previsto en la documentación técnica del Producto;
21.7.2.Presenten vicios y/o defectos derivados del normal desgaste por el uso y/o deterioro por el paso del tiempo, por exposición a agentes atmosféricos o daños causados por terceros;
21.7.3.Hayan sufrido Daños de transporte que no hayan sido denunciados oportunamente y, en todo caso, dentro del plazo indicado en el artículo 17;
21.7.4.Hayan sido manipulados y el defecto derive de dicha manipulación;
21.7.5.Hayan sido instalados incorrectamente, cuando la instalación incorrecta no sea imputable a deficiencias en las instrucciones facilitadas por el Vendedor;
21.7.6.Presenten defectos derivados de información incorrecta facilitada por el Cliente en el momento del Pedido o defectos derivados de mediciones erróneas proporcionadas por el Cliente;
21.7.7.Hayan sido objeto de intervenciones y/o sustituciones no autorizadas.
21.8.Para ejercer el derecho de garantía, el Cliente deberá contactar con el Vendedor utilizando los datos de contacto indicados en el Sitio, proporcionando una descripción precisa del Vicio detectado. NoFlyStore se reserva la facultad de solicitar documentación fotográfica o en vídeo en apoyo de la reclamación; en ausencia de dicha documentación, el Vendedor podrá no proceder con la intervención en garantía.
21.9.El Cliente deberá devolver los Productos que se aleguen defectuosos cuando NoFlyStore así lo solicite. Alternativamente, NoFlyStore podrá autorizar al Cliente a proceder autónomamente a la eliminación de los Productos. En tal caso, los eventuales gastos sostenidos por el Cliente para la eliminación podrán ser reembolsados exclusivamente si el Cliente hubiera comunicado previamente a NoFlyStore el importe estimado, adjuntando la correspondiente documentación justificativa, y NoFlyStore hubiera autorizado expresamente por escrito dicha modalidad y los gastos correspondientes. En ausencia de dicha autorización previa, no se deberá ningún reembolso. NoFlyStore se reserva en todo momento la facultad de proceder directamente a la recogida de los Productos defectuosos en el domicilio del Cliente cuando resulte más conveniente u oportuno.
21.10.Cuando se constate un Defecto de conformidad del Producto, NoFlyStore procederá, sin gastos para el Cliente, a reparar o sustituir el Producto en un plazo razonable desde la notificación del Defecto y, en todo caso, no superior a 45 (cuarenta y cinco) días desde dicha notificación. La elección entre reparación y sustitución corresponderá al Cliente, siempre que el remedio elegido no resulte imposible o no imponga al Vendedor gastos desproporcionados en comparación con el remedio alternativo, teniendo en cuenta todas las circunstancias, entre ellas el valor que el Producto tendría en ausencia del Defecto de conformidad, la importancia del propio Defecto y la posibilidad de aplicar el remedio alternativo sin inconvenientes significativos para el Cliente.
21.11.El Vendedor se reserva el derecho de negarse a restablecer la conformidad de los Productos si la reparación o la sustitución del Producto resultaran imposibles o si los gastos que el Vendedor deba asumir fueran desproporcionados, teniendo en cuenta las circunstancias (entre ellas el valor que el Producto tendría en ausencia del Defecto de conformidad y la importancia de este último).
21.12.Con carácter subsidiario, el Cliente tendrá derecho a solicitar y obtener una reducción proporcional del Precio o la resolución del Contrato en los siguientes casos:
21.12.1.El Vendedor no haya procedido a la reparación o sustitución, o no la haya efectuado conforme a la ley aplicable;
21.12.2.El Vendedor haya rechazado restablecer la conformidad de los Productos por ser la reparación o sustitución imposibles o excesivamente onerosas;
21.12.3.Se manifieste un Defecto de conformidad pese al intento del Vendedor de restablecer la conformidad del Producto;
21.12.4.El Defecto de conformidad sea de tal gravedad que justifique la reducción inmediata del Precio o la resolución del Contrato;
21.12.5.El Vendedor haya declarado o resulte claramente de las circunstancias que no procederá al restablecimiento de la conformidad del Producto en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el Cliente.
21.13.Queda entendido que el Cliente no podrá solicitar la resolución del Contrato si el Defecto de conformidad es de escasa entidad. Corresponderá al Vendedor probar la escasa entidad del Defecto.
21.14.Si el Defecto de conformidad afecta únicamente a algunos de los Productos entregados, el Cliente podrá solicitar la resolución del Contrato exclusivamente respecto de los Productos no conformes. La resolución podrá extenderse también a los Productos adquiridos conjuntamente con los defectuosos únicamente cuando no sea razonable presumir un interés del Cliente en conservarlos, conforme a lo previsto por el Código del Consumo. En todo caso, quedará excluida la posibilidad de resolver el Pedido en su totalidad cuando los Productos conformes sean autónomamente utilizables o instalables, incluso si pertenecen a la misma categoría de artículos personalizados.
21.15.En caso de resolución del Contrato, NoFlyStore reembolsará al Cliente exclusivamente el Precio pagado por el Producto. El reembolso se efectuará una vez que el Producto haya sido devuelto a NoFlyStore cuando esté prevista su recogida; o en el momento en que se alcance un acuerdo con el Cliente sobre la resolución del Contrato cuando se haya acordado que el Cliente proceda autónomamente a la eliminación del Producto. En todo caso, el reembolso no incluirá ningún otro gasto soportado por el Cliente en relación con la compra, tales como, a título meramente ejemplificativo y no exhaustivo, gastos de instalación, tasas o derechos aduaneros eventualmente abonados por el Cliente. Dichos gastos no serán reembolsables salvo disposición imperativa en contrario prevista por la normativa local del País de residencia del Consumidor.

22. Servicio de reparación y exclusión de responsabilidad

22.1.Para beneficiarse del servicio de reparación, tanto en garantía como de pago, el Cliente deberá contactar con NoFlyStore a través de los datos de contacto indicados en el Sitio, proporcionando el número de Pedido e imágenes (fotografías o vídeos) que muestren claramente el defecto. En ausencia de dicha documentación, NoFlyStore podrá rechazar la solicitud o retrasar su tramitación. El Cliente deberá embalar el Producto de forma adecuada, siguiendo atentamente las instrucciones facilitadas por NoFlyStore. En caso contrario, NoFlyStore no será responsable de los eventuales daños o pérdidas durante el transporte.

23. Responsabilidades del Vendedor

23.1.El Sitio NoFlyStore y los correspondientes Servicios en línea se ponen a disposición de los Clientes conforme a las presentes Condiciones Generales, sin garantías adicionales, expresas o implícitas, distintas de las previstas por la ley. En particular, no se garantiza la idoneidad de los Servicios para fines específicos distintos del uso ordinario previsto para el Sitio y sus Productos.
23.2.El uso del Sitio y de sus funcionalidades se realiza bajo la plena responsabilidad del Cliente.
23.3.Dentro de los límites permitidos por la ley, NoFlyStore responderá únicamente por los daños derivados de dolo o culpa grave y que constituyan consecuencia directa e inmediata de sus propias acciones. En consecuencia, NoFlyStore no será responsable por:
23.3.1.Pérdidas indirectas o no directamente relacionadas con la infracción de las presentes Condiciones;
23.3.2.Pérdidas económicas u oportunidades comerciales, tales como lucro cesante, ahorros hipotéticos, pérdida de contratos o daños a la reputación;
23.3.3.Interrupciones o mal funcionamiento del Sitio debidos a causas de fuerza mayor o a acontecimientos imprevisibles fuera del control de NoFlyStore (por ejemplo: fallos técnicos, problemas de red, cortes de suministro eléctrico, ataques informáticos, fenómenos naturales, huelgas, interrupciones de servicios prestados por terceros);
23.3.4.Daños o gastos derivados de la falta de ejecución del Pedido por causas de fuerza mayor, incluidos, a título meramente ejemplificativo, retrasos o interrupciones debidos a huelgas de transportistas u otros operadores logísticos, sin perjuicio del derecho del Cliente al reembolso del Precio pagado por el Producto;
23.3.5.Uso indebido o fraudulento del Sitio, de los instrumentos de pago o de los Productos por parte del Cliente o de terceros;
23.3.6.Infracciones de la ley o incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Cliente.

24. Obligaciones del Cliente

24.1.El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el registro, el procedimiento de compra y la ejecución del Contrato. En caso de que dichos datos sean falsos, inexactos o se refieran a terceros sin la debida autorización, NoFlyStore no será responsable de los eventuales daños o consecuencias derivados de dicha conducta, reservándose el derecho de ejercitar las acciones legales correspondientes para obtener la indemnización de los daños.
24.2.El Cliente se compromete a pagar el Precio del Producto en los plazos y con las modalidades indicadas tanto en las presentes Condiciones como en el procedimiento de compra en el Sitio.
24.3.El Cliente no será considerado responsable por retrasos o extravíos en el pago si demuestra haberlo efectuado correctamente y dentro de los plazos y conforme a las modalidades indicadas por NoFlyStore.

25. Cesión del Contrato

25.1.NoFlyStore podrá transferir o ceder a terceros, incluso parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, siempre que ello no perjudique los derechos del Cliente previstos por la ley o por las presentes Condiciones. En caso de cesión, el Cliente será informado oportunamente.
25.2.El Cliente no podrá ceder o transferir a terceros los derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones sin la autorización previa y por escrito de NoFlyStore. La falta de ejercicio por parte de NoFlyStore de cualquiera de sus derechos no implicará renuncia a dicho derecho.
25.3.Salvo disposición en contrario, las presentes Condiciones se aplican exclusivamente entre NoFlyStore y el Cliente y no atribuyen derechos a terceros.

26. Cláusula resolutoria expresa

26.1.El cumplimiento de las obligaciones de pago por parte del Cliente (punto 24.2) y de las presentes Condiciones tiene carácter esencial. En consecuencia, en caso de impago o de cualquier otro incumplimiento de las obligaciones previstas, salvo causas de fuerza mayor, el Contrato se entenderá resuelto de pleno derecho de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano, sin necesidad de resolución judicial.
26.2.Si el Cliente no paga el importe debido, NoFlyStore enviará un requerimiento por correo electrónico, invitándole a efectuar el pago dentro de un plazo razonable e informándole de que, transcurrido dicho plazo sin resultado, el Contrato será considerado resuelto. En caso de incumplimiento, NoFlyStore podrá asimismo suspender o bloquear el acceso a las funcionalidades de compra en el Sitio para el Usuario afectado, previa comunicación por correo electrónico.
26.3.En caso de compra con pago en efectivo a la entrega, el Cliente se compromete a aceptar la entrega de los Productos pedidos y a abonar el importe debido conforme a las modalidades indicadas en el Pedido. El rechazo injustificado de la entrega constituirá incumplimiento contractual y facultará a NoFlyStore para exigir la indemnización de los daños sufridos, incluidos los gastos de envío de ida y vuelta, así como los eventuales gastos de almacenamiento y gestión.
26.4.Queda a salvo el derecho de NoFlyStore a reclamar la indemnización por los daños sufridos.

27. Suspensión del servicio

27.1.Para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y una experiencia óptima para los Clientes, NoFlyStore podrá suspender temporalmente los Servicios para realizar labores de mantenimiento o actualización del sistema. NoFlyStore se reserva la facultad, pero no la obligación, de informar a los Clientes mediante avisos en el Sitio o a través de otros medios de comunicación.

28. Reventa del Servicio

28.1.Queda prohibido a los Usuarios reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de cualquier modo los contenidos, funcionalidades o Servicios ofrecidos por NoFlyStore sin la previa autorización por escrito de NoFlyStore, concedida directamente o a través de un programa oficial de reventa.

29. Política de Privacidad

29.1.La Política de Privacidad de NoFlyStore forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales y deberá ser aceptada por el Cliente para poder utilizar los Servicios ofrecidos.
29.2.Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados de conformidad con lo indicado en la Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

30. Cláusula de salvaguardia

30.1.Si cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara nula, inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.

31. Ley aplicable y fuero competente

31.1.Las presentes Condiciones se regirán por la ley italiana, que regulará la interpretación y ejecución del Contrato, las consecuencias del incumplimiento, las modalidades de extinción de las obligaciones, los plazos de prescripción y caducidad, así como los efectos de la nulidad.
31.2.Quedarán a salvo las disposiciones imperativas de protección del Consumidor previstas por la ley del Estado de residencia habitual del mismo, cuando resulten más favorables.
31.3.Para cualquier controversia relativa a las presentes Condiciones será competente el juez o tribunal del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.

32. Reclamaciones y resolución de controversias

32.1.En caso de problemas relativos a la compra de un Producto, el Cliente podrá presentar una reclamación contactando con NoFlyStore a través de los datos de contacto indicados en la sección “Notas Legales” del Sitio.
32.2.Para los Clientes residentes en Italia, los recursos previstos por la normativa podrán consultarse en el portal institucional dedicado a la protección de los consumidores y a los procedimientos de resolución de controversias (por ejemplo, ADR – Alternative Dispute Resolution).
32.3.Los Clientes residentes en un Estado miembro de la Unión Europea, en Noruega o en Islandia podrán dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su propio País a través de la red ECC- Net (European Consumer Centres Network), que ofrece asesoramiento y asistencia en materia de controversias transfronterizas.
32.4.Los Clientes residentes fuera de la Unión Europea podrán consultar el portal del organismo de protección de los consumidores de su propio País. A título meramente ejemplificativo:
32.4.1.Reino Unido: UK International Consumer Centre (UKICC)
32.4.2.Suiza: Centro Europeo del Consumidor Suiza (CECSS).
32.5.Queda siempre a salvo el derecho del Cliente a acudir a la autoridad judicial competente.

33. Propiedad intelectual, contenidos de terceros y uso correcto del Sitio

33.1.Todos los contenidos del Sitio (incluidos, a título meramente ejemplificativo, textos, imágenes, gráficos, diseño, logotipos y marcas) están protegidos por las leyes sobre derechos de autor y propiedad intelectual y son de propiedad exclusiva de NoFlyStore o de los eventuales terceros titulares de los derechos. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir, vender o explotar de cualquier modo los contenidos del Sitio sin la previa autorización por escrito de NoFlyStore.
33.2.Todas las marcas, logotipos y signos distintivos presentes en el Sitio son propiedad de NoFlyStore o de sus respectivos titulares. El uso no autorizado de dichos elementos está prohibido.
33.3.El Sitio puede incluir contenidos o servicios proporcionados por terceros. NoFlyStore no será responsable de dichos contenidos ni de eventuales fallos o interrupciones de los servicios de terceros. Antes de utilizar servicios de terceros, el Usuario deberá aceptar sus términos y condiciones.
33.4.Las reseñas publicadas en el Sitio se gestionan a través de plataformas externas que garantizan transparencia y autenticidad, permitiendo dejar reseñas únicamente a los Clientes que hayan efectuado una compra.
33.5.Queda prohibido utilizar el Sitio de forma indebida. A título meramente ejemplificativo, el Usuario no podrá:
33.5.1.Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o crear obras derivadas del Sitio;
33.5.2.Eludir los sistemas de seguridad o protección de los contenidos;
33.5.3.Copiar o modificar los contenidos sin autorización;
33.5.4.Utilizar herramientas automáticas para acceder o recopilar datos del Sitio (por ejemplo, técnicas de scraping, programas tipo «spider» o «robot»);
33.5.5.Publicar contenidos ilícitos, ofensivos o inapropiados;
33.5.6.Amenazar, acosar o vulnerar los derechos de otros Usuarios;
33.5.7.Utilizar el Sitio con fines comerciales no autorizados o para promocionar productos o servicios;
33.5.8.Crear o utilizar Cuentas falsas o apropiarse de Cuentas ajenas.

34. Licencia de uso del software

34.1.NoFlyStore concede al Usuario una licencia de uso personal, revocable, no exclusiva, no transferible, sin limitación territorial y a título gratuito, para la utilización del software y de las herramientas técnicas necesarias para la prestación del Servicio. La licencia se concede exclusivamente para permitir el uso del Sitio y de los Servicios conforme a lo previsto en las presentes Condiciones y con respeto de la normativa aplicable.
34.2.El Usuario se compromete a utilizar el software y los Servicios respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de NoFlyStore y de sus licenciatarios.
34.3.El software, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el mismo, seguirá siendo propiedad exclusiva de NoFlyStore o de sus licenciatarios. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente un derecho de uso limitado a la utilización del Sitio y conforme a las modalidades establecidas en las presentes Condiciones.
34.4.El Usuario no tendrá derecho a acceder, copiar, modificar, distribuir ni utilizar el código fuente del software, ni a realizar operaciones de ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra actividad que pueda vulnerar los derechos de propiedad intelectual de NoFlyStore.
34.5.Todos los derechos y licencias concedidos al Usuario se considerarán automáticamente revocados en caso de cesación del uso del Sitio o de utilización no conforme a las presentes Condiciones.

35. Comunicaciones

35.1.Todas las comunicaciones relativas a los Servicios de NoFlyStore deberán enviarse utilizando los datos de contacto indicados en el Sitio, en la sección «Contactos» o en las demás áreas dedicadas a la atención al cliente, a través de cualquiera de los canales oficiales indicados en el Sitio (como correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp u otros instrumentos de asistencia activos).
35.2.Las comunicaciones por parte de NoFlyStore al Usuario se realizarán principalmente por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el momento de la compra, del registro o durante cualquier interacción con el servicio de atención al cliente. El Usuario es responsable de proporcionar y mantener actualizados sus datos de contacto y podrá comunicarlos o actualizarlos en cualquier momento, incluso en el curso de solicitudes de asistencia.